Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hnvip

Chào mừng bạn đến với hnvip – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam, vận hành tại địa chỉ https://hnvip.net. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Người chơi") và hnvip (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng hnvip, Thành viên xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như mọi chính sách liên quan khác được công bố trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của hnvip ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hnvip, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cá cược hoặc giải trí có thưởng theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hnvip.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

hnvip có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi Thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng hnvip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký tài khoản, Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho hnvip nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

hnvip hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• hnvip không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút kể từ khi được phê duyệt.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thắng cược từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• hnvip có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng hnvip – bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, E-Sport và cá cược thể thao – đều tuân theo các quy tắc riêng được công bố tại từng mục trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với Casino Live, kết quả được xác định trực tiếp bởi dealer người thật trong điều kiện phát sóng trực tiếp có giám sát.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hnvip có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng.

hnvip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả hàng tuần, và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc cược hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• hnvip có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của hnvip:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của nền tảng.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của hnvip.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác trên nền tảng.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản:

• Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected].
• Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng sẽ không được hoàn trả nếu không có yêu cầu rõ ràng trước đó.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

hnvip chấm dứt tài khoản:

• hnvip có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hnvip có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.
• Quyết định chấm dứt tài khoản của hnvip là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

hnvip cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hnvip không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán.
• Tổn thất do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

Tổng trách nhiệm pháp lý của hnvip đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

hnvip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát thói quen giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại trong tương lai.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược được lưu trữ đầy đủ để Thành viên theo dõi và kiểm soát chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của hnvip qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 để giúp đỡ bạn.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hnvip – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của hnvip hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng hnvip mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của hnvip cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm pháp luật.
• Thành viên được phép chia sẻ liên kết đến nền tảng hnvip cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện sử dụng này, hoặc về dịch vụ của hnvip, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Mọi khiếu nại sẽ được đội ngũ hnvip tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Chúng tôi cam kết xử lý mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và kịp thời vì sự hài lòng của Thành viên là ưu tiên hàng đầu.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.